Termini e condizioni

Queste condizioni generali disciplinano l'utilizzo del sito Calistecnica, l'accesso all'area riservata e i rapporti con le persone che decidono di avviare un percorso di coaching. Chi utilizza il sito accetta le presenti condizioni; chi non le accetta è invitato a non utilizzarlo.

Le informazioni contenute in questa pagina costituiscono anche le informazioni precontrattuali dovute al consumatore ai sensi degli artt. 49 e seguenti del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per i contratti conclusi a distanza, oltre alle informazioni sul prestatore richieste dall'art. 7 del d.lgs. 70/2003.

1. Prestatore del servizio

Il sito e i servizi descritti sono offerti da DA COMPLETARE (denominazione del titolare), nome commerciale Calistecnica, con sede in DA COMPLETARE (sede), partita IVA DA COMPLETARE (partita IVA), email DA COMPLETARE (email), PEC DA COMPLETARE (PEC), telefono +39 340 962 9290. I dati identificativi completi sono riportati nelle note legali.

2. Oggetto del sito

Il sito presenta il metodo Calistecnica, i contenuti divulgativi collegati, i canali di contatto e l'accesso a una prima call conoscitiva gratuita. Include inoltre un'area riservata in cui le persone che seguono un percorso possono consultare i video e i materiali assegnati dal coach.

Il servizio consiste in coaching sportivo e programmazione dell'allenamento: attività di preparazione fisica e tecnica, non prestazione sanitaria. Il coach agisce come professionista dell'esercizio fisico e non svolge attività diagnostiche, terapeutiche, riabilitative o nutrizionali riservate per legge ad altre figure professionali.

3. Nessun acquisto diretto online

Sul sito non sono pubblicati prezzi, non è presente un carrello, non esiste una procedura di checkout e non sono integrati sistemi di pagamento. Nessun contratto si conclude tramite il sito. L'invio del modulo contatti o di un messaggio WhatsApp costituisce una semplice richiesta di informazioni e non impegna nessuna delle parti.

4. Come si conclude il rapporto di coaching

Il rapporto di coaching si perfeziona solo al di fuori del sito, dopo una call conoscitiva gratuita, con lo scambio esplicito del consenso fra le parti sul contenuto del percorso, sulla durata e sul corrispettivo, e con l'accettazione delle condizioni di servizio che vengono consegnate in quella sede. Prima dell'inizio dell'attività la persona riceve il riepilogo scritto delle condizioni economiche.

5. Corrispettivi e pagamenti

Il corrispettivo viene concordato individualmente in base alla durata e al tipo di percorso. I pagamenti avvengono al di fuori del sito, tramite gli strumenti indicati al momento dell'accordo, ad esempio bonifico o link di pagamento. Il titolare emette il documento fiscale previsto dal proprio regime. Il sito non raccoglie né conserva dati di pagamento, numeri di carta o coordinate bancarie.

6. Area riservata e credenziali

L'account dell'area riservata viene creato dal coach e assegnato a una singola persona. Le credenziali sono personali e non cedibili: l'utente è tenuto a sceglierne una robusta al primo accesso, a conservarla con cura e a comunicare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato. Il titolare può sospendere o disattivare un account in caso di condivisione delle credenziali, di utilizzo non conforme o di cessazione del rapporto.

I video, i programmi e i materiali dell'area riservata sono destinati all'uso personale della persona a cui sono assegnati. Ne sono vietati il download non autorizzato, la registrazione, la condivisione, la diffusione pubblica, la rivendita e ogni altro utilizzo che ecceda la fruizione individuale.

7. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a non utilizzare il sito per scopi illeciti, a non tentare accessi non autorizzati, a non compromettere il funzionamento del servizio, a non inviare contenuti offensivi, diffamatori o lesivi di diritti altrui e a non inserire nei moduli dati personali di terzi senza averne titolo.

8. Avvertenza sanitaria

I contenuti del sito hanno finalità divulgativa e informativa. Non costituiscono diagnosi, terapia, prescrizione né sostituiscono il parere di un medico, di un fisioterapista o di altro professionista sanitario. Prima di iniziare o riprendere un'attività fisica è responsabilità della persona accertarsi, se necessario con il proprio medico, di essere in condizioni idonee.

9. Idoneità fisica e informazioni sulla salute

L'avvio di un percorso è subordinato alla compilazione veritiera e completa del questionario anamnestico fornito dal coach. Il titolare richiede inoltre, come condizione contrattuale, un certificato medico di idoneità all'attività sportiva non agonistica in corso di validità. La persona è tenuta a comunicare tempestivamente ogni infortunio, dolore, patologia, terapia in corso, gravidanza o altra condizione rilevante che insorga durante il percorso.

10. Rischi dell'attività fisica

L'attività fisica comporta un rischio intrinseco di infortunio, che non può essere eliminato neppure con una programmazione corretta. La persona esegue gli esercizi sotto la propria responsabilità, nei limiti delle proprie condizioni, ed è tenuta a interrompere immediatamente in caso di dolore, capogiro, malessere o difficoltà respiratoria, informandone il coach. Negli allenamenti svolti a distanza, senza la presenza fisica del coach, la persona è responsabile della sicurezza dell'ambiente, dell'idoneità e della manutenzione dell'attrezzatura utilizzata.

11. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore che conclude a distanza o fuori dai locali commerciali un contratto per i servizi Calistecnica ha diritto di recedere entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita ai recapiti indicati in questa pagina, con qualsiasi mezzo che consenta di provarne l'invio, ad esempio email o PEC. Si può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo, il cui uso non è però obbligatorio. Il titolare conferma senza ritardo la ricezione della dichiarazione.

In caso di recesso il titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi.

Se il consumatore chiede espressamente che l'esecuzione del servizio inizi prima della scadenza dei quattordici giorni e il servizio viene poi completamente eseguito in quel periodo, il diritto di recesso si estingue con la completa esecuzione, come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo. Se il consumatore recede quando l'esecuzione è già iniziata ma non completata, è tenuto a corrispondere l'importo proporzionale alla parte di servizio già fornita fino al momento del recesso. La richiesta di esecuzione anticipata e la relativa accettazione vengono raccolte per iscritto prima dell'inizio dell'attività.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: DA COMPLETARE (denominazione del titolare), DA COMPLETARE (sede), DA COMPLETARE (email).

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal contratto di fornitura dei seguenti servizi: ______________. Ordinato il / ricevuto il: ______________. Nome del consumatore: ______________. Indirizzo del consumatore: ______________. Data: ______________. Firma del consumatore (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): ______________.

12. Promozioni e annunci di riduzione di prezzo

Le eventuali promozioni pubblicate sul sito indicano la loro durata e le condizioni di applicazione. Quando una promozione è presentata come riduzione di prezzo, il titolare indica il prezzo precedente, inteso come il prezzo più basso applicato nei trenta giorni precedenti l'inizio della promozione, in conformità all'art. 17-bis del Codice del Consumo. Le promozioni non sono cumulabili salvo indicazione contraria e non si applicano retroattivamente ai percorsi già attivati.

13. Recensioni

Le recensioni pubblicate sul sito provengono esclusivamente da persone che hanno seguito un percorso Calistecnica e sono verificate prima della pubblicazione. Le regole complete di raccolta, verifica, pubblicazione e rimozione sono descritte nelle note legali.

Dettaglio completo nelle note legali.

14. Proprietà intellettuale

Il nome Calistecnica, il logo, i testi, le fotografie, i video, la struttura grafica del sito, i programmi e i materiali didattici sono di titolarità del titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui segni distintivi. È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la comunicazione al pubblico e ogni altro utilizzo non espressamente autorizzato per iscritto, salvo la citazione di brevi estratti con indicazione della fonte e collegamento alla pagina di origine.

15. Disponibilità del servizio e modifiche

Il titolare si impegna a mantenere il sito e l'area riservata disponibili con ragionevole continuità, senza però garantire l'assenza di interruzioni. L'accesso può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti, cause tecniche o eventi non imputabili al titolare. Il titolare può modificare, integrare o rimuovere contenuti, funzionalità e servizi, dandone comunicazione quando la modifica incide su un rapporto in corso.

16. Limitazione di responsabilità

Il titolare risponde dei danni derivanti da dolo o colpa grave e, nei rapporti con i consumatori, nei limiti inderogabili previsti dalla legge: nessuna clausola di queste condizioni limita la responsabilità per morte o lesioni personali imputabili al titolare, né i diritti riconosciuti al consumatore da norme imperative. Il titolare non risponde dei danni derivanti da informazioni non veritiere o incomplete fornite dalla persona sul proprio stato di salute, dall'esecuzione degli esercizi in modo difforme dalle indicazioni ricevute, dall'uso di attrezzature inadeguate o non sicure, né del contenuto dei siti di terzi raggiungibili dai collegamenti presenti sul sito.

17. Durata, recesso e cessazione

Il rapporto di coaching ha la durata concordata fra le parti. Ciascuna parte può recedere per iscritto nei termini stabiliti nell'accordo. Il titolare può risolvere il rapporto in caso di inadempimento grave, di mancato pagamento, di condotta lesiva o di violazione delle regole d'uso dell'area riservata. Alla cessazione del rapporto l'account viene disattivato e i dati sono conservati per i tempi indicati nella privacy policy.

18. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito del sito e dei servizi è descritto nella privacy policy e, per i cookie, nella cookie policy.

19. Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inviato ai recapiti del titolare indicati in questa pagina. Il titolare si impegna a rispondere entro trenta giorni dal ricevimento.

Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, ad esempio gli organismi di mediazione delle Camere di commercio, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più utilizzabile. Per le controversie transfrontaliere è disponibile la rete dei Centri europei consumatori (ECC-Net).

20. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per le controversie con soggetti che non rivestono la qualità di consumatore è competente il foro del luogo in cui il titolare ha la propria sede.

21. Modifiche alle condizioni

Il titolare può modificare queste condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative. La versione applicabile a un rapporto in corso è quella accettata al momento della conclusione dell'accordo; le modifiche rilevanti vengono comunicate con ragionevole preavviso e, se non accettate, danno diritto di recedere senza oneri.

22. Clausola di salvaguardia

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che continuano ad applicarsi per la parte residua.